Leveringspolitik
Hvor vi leverer
Vi leverer i Danmark og til alle EU-lande. Uden for EU leverer vi til Storbritannien, Norge, Schweiz, Liechtenstein, Island, USA, Canada, Australien, New Zealand, Japan, Sydkorea, Singapore, Hongkong, Taiwan, Israel og De Forenede Arabiske Emirater.
Til andre lande kan du skrive til os på info@simonebooks.dk, så finder vi en løsning.
Priser i Danmark
| Levering | Pris |
|---|---|
| GLS- eller PostNord-pakkeshop | 49 kr. |
| GLS eller PostNord, hjemmelevering | 69 kr. |
| GLS- eller PostNord-pakkeshop, ordrer på 700 kr. eller mere | Gratis |
| Afhentning i butikken, Vester Voldgade 106 | Gratis |
Alle priser er inklusive moms. Grænsen på 700 kr. gælder varernes værdi i ordren efter eventuel rabat.
Hjemmelevering koster 69 kr. på alle ordrer.
Gavekort sendes på e-mail. Der er ingen leveringsomkostning for et gavekort.
Priser uden for Danmark
| Lande | Fragtfirma | Op til 1 kg | 1–5 kg | 5–10 kg | 10–20 kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Tyskland, Sverige | UPS Standard, med sporing, til døren | 115 kr. | 125 kr. | 140 kr. | 180 kr. (Tyskland), 195 kr. (Sverige) |
| Tyskland | PostNord-udleveringssted, med sporing | 105 kr. | 105 kr. | – | – |
| Sverige | Bring-udleveringssted, med sporing | 80 kr. | 90 kr. | – | – |
| Holland, Belgien, Frankrig | UPS Standard, med sporing, til døren | 125 kr. | 150 kr. | 170 kr. | 215 kr. |
| Holland, Belgien | PostNord-udleveringssted, med sporing | 105 kr. | 105 kr. | – | – |
| Polen, Finland | UPS Standard, med sporing, til døren | 145 kr. | 175 kr. | 190 kr. | 245 kr. (Polen), 235 kr. (Finland) |
| Polen | PostNord-udleveringssted, med sporing | 105 kr. | 105 kr. | – | – |
| Østrig, Tjekkiet, Luxembourg | GLS, med sporing | 150 kr. | 195 kr. | 240 kr. | 345 kr. |
| Italien, Spanien, Irland | UPS Standard, med sporing | 180 kr. | 215 kr. | 235 kr. | 305 kr. |
| Portugal, Grækenland | UPS Standard, med sporing | 215 kr. | 265 kr. | 290 kr. | 380 kr. |
| Slovenien, Slovakiet, Ungarn, Kroatien, Estland, Letland, Litauen, Rumænien, Bulgarien | UPS Standard, med sporing | 230 kr. | 285 kr. | 315 kr. | 400 kr. |
| Malta | PostNord, med sporing | 405 kr. | 515 kr. | 725 kr. | 1225 kr. |
| Cypern | GLS, med sporing | 465 kr. | 600 kr. | 830 kr. | 1630 kr. |
| Norge, Storbritannien | UPS Standard, med sporing | 145 kr. | 165 kr. | 190 kr. | Spørg os |
| Schweiz, Liechtenstein | UPS Standard, med sporing | 175 kr. | 210 kr. | 245 kr. | Spørg os |
| USA, Canada | UPS Expedited, med sporing | 260 kr. | 355 kr. | 535 kr. | Spørg os |
| Japan, Sydkorea, Hongkong, Taiwan | PostNord, med sporing | 250 kr. | 360 kr. | 490 kr. | 890 kr. |
| Australien, Singapore | PostNord, med sporing | 385 kr. | 615 kr. | 1090 kr. | 2185 kr. |
| New Zealand, Israel, De Forenede Arabiske Emirater | UPS Expedited, med sporing | 435 kr. | 720 kr. | 1225 kr. | Spørg os |
| Island | PostNord, med sporing | 325 kr. | 415 kr. | 580 kr. | 980 kr. |
Vægten gælder den pakkede forsendelse, inklusive kasse. Ved kassen vises prisen i din egen valuta. For pakker over 20 kg, eller hvor tabellen siger “Spørg os”, kan du skrive til os for en pris.
Ordrer til EU-lande er inklusive momsen i det land, vi sender til, og der er ingen toldafgifter. Ordrer til lande uden for EU vises og opkræves uden moms.
Told og importafgifter (uden for EU). Bøger og blade er som regel fritaget for told, men dit land kan opkræve importmoms eller et ekspeditionsgebyr, når pakken ankommer. Disse afgifter er ikke med i vores priser og betales af dig til fragtfirmaet eller tolden. Hvis en pakke afvises eller ikke afhentes, refunderer vi varerne fratrukket fragt- og returomkostninger.
UPS- og GLS-pakker inden for Europa ankommer normalt 2–7 hverdage efter afsendelse. PostNord- og Bring-pakker til udleveringssteder i Tyskland, Holland, Belgien, Polen og Sverige ankommer normalt på 2–3 hverdage. UPS Expedited-pakker til USA, Canada, New Zealand, Israel og De Forenede Arabiske Emirater ankommer normalt på 3–6 hverdage. PostNord-pakker til Malta, Island, Japan, Sydkorea, Hongkong, Taiwan, Australien og Singapore tager normalt 1–3 uger. Uden for EU kommer eventuel tid i tolden oveni.
Billigere levering med sporing til udlandet (PostNord Tracked)
For ordrer op til 1,7 kg til landene nedenfor kan du også vælge PostNord Tracked (economy) ved kassen. Pakken spores helt til døren og er billigere end UPS, men den er ikke forsikret mod tab, og den tager lidt længere tid: normalt 5–10 hverdage, plus eventuel tid i tolden.
| Lande | Op til 0,85 kg | 0,85–1,7 kg |
|---|---|---|
| USA | 150 kr. | 230 kr. |
| Canada | 180 kr. | 290 kr. |
| Norge, Storbritannien | 95 kr. | 125 kr. |
| Island | 95 kr. | 115 kr. |
| Japan, Sydkorea, Hongkong, Taiwan | 130 kr. | 195 kr. |
| Australien, Singapore | 210 kr. | 340 kr. |
| New Zealand, Israel, De Forenede Arabiske Emirater | 230 kr. | 380 kr. |
| Malta | 170 kr. | 260 kr. |
| Portugal, Grækenland | 145 kr. | 225 kr. |
| Slovenien, Slovakiet, Ungarn, Kroatien, Estland, Letland, Litauen, Rumænien, Bulgarien | 145 kr. | 205 kr. |
| Italien, Spanien, Irland | 140 kr. | – |
For pakker til USA med PostNord Tracked betaler vi eventuelle amerikanske told- og importafgifter, så der er intet at betale, når pakken ankommer.
Når din ordre sendes
Ordrer, der afgives inden kl. 16:00 (dansk tid) på en hverdag, sendes samme dag. Senere ordrer sendes næste hverdag. I Danmark leverer GLS og PostNord derefter på 1–3 hverdage.
Når din pakke forlader os, sender vi dig en e-mail med et trackingnummer.
Hvis en bog er forsinket, skriver vi til dig.
Levering til pakkeshop
Ved kassen vælger du GLS eller PostNord. Din pakke sendes til fragtfirmaets pakkeshop nærmest din leveringsadresse. Fragtfirmaet giver dig besked på sms eller e-mail, når pakken er klar til afhentning.
Pakker, der ikke afhentes, sendes retur til os. Vi kontakter dig derefter og sender pakken igen, når leveringsomkostningen er betalt igen. At du ikke afhenter en pakke, tæller ikke som en fortrydelse af købet; for at fortryde skal du give os besked inden for de 14 dage.
Udleveringssteder i udlandet
I Tyskland, Holland, Belgien og Polen kan du vælge et PostNord-udleveringssted, og i Sverige et Bring-udleveringssted, for ordrer op til 5 kg. Din pakke sendes til fragtfirmaets udleveringssted nærmest din leveringsadresse. Fragtfirmaet giver dig besked på sms eller e-mail om, hvor og hvornår du kan afhente den. Pakker, der ikke afhentes, behandles som beskrevet ovenfor.
Hjemmelevering
Fragtfirmaet leverer til den adresse, du angiver ved kassen. Hvis ingen er hjemme, følger fragtfirmaet sine egne regler. Pakken kan blive afleveret i en pakkeshop i nærheden.
Afhentning i butikken
Du kan afhente din ordre gratis på Vester Voldgade 106, st. tv., 1552 København V. Vælg afhentning i butikken ved kassen.
Din ordre er normalt klar inden for 2 timer i åbningstiden. Vi sender dig en e-mail, når den er klar. Vis e-mailen eller oplys dit ordrenummer, når du afhenter.
Vi opbevarer din ordre i 14 dage. Alle med ordrenummeret kan afhente den. Efter 14 dage kontakter vi dig; hvis vi ikke hører fra dig, refunderer vi ordren.
Åbningstider:
- Tirsdag–fredag: 11:00–17:30
- Lørdag–søndag: 11:00–16:00
- Mandag: lukket
En ordre, der afhentes i butikken, er stadig en onlineordre. Den 14-dages fortrydelsesret gælder. De 14 dage starter den dag, du afhenter. Se vores refusionspolitik.
Beskadigede pakker
Hvis en pakke ankommer beskadiget, så gem emballagen og skriv til os med et foto. Vi gør det godt igen. Du har de fulde rettigheder, der er beskrevet i vores refusionspolitik.
Spørgsmål
Skriv til info@simonebooks.dk.