Dine lovbestemte reklamationsrettigheder

Alt, hvad vi sælger, både nyt og brugt, er omfattet af mindst to års lovbestemt reklamationsret fra leveringstidspunktet i henhold til dansk lovgivning (købeloven). Hvis en bog eller anden vare var defekt ved modtagelsen eller ikke lever op til beskrivelsen, bedes du skrive til info@simonebooks.dk med dit ordrenummer. Vi reparerer, ombytter eller refunderer. En reklamation inden for to måneder efter opdagelsen af en fejl er altid rettidig.

For brugte eksemplarer er den angivne stand på produktsiden en del af beskrivelsen. Almindelig slitage, der stemmer overens med den angivne stand, betragtes ikke som en fejl.

Den officielle EU-meddelelse om din lovbestemte reklamationsret findes nedenfor. Reklamationsretten er uafhængig af din 14-dages ret til at fortryde en onlinebestilling.